Häufige Fragen

Unser Team freut sich auf Ihren Besuch und möchte Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Abschalten gelingt am besten, wenn Sie ohne Zeitdruck Ihren Termin genießen. Deshalb raten wir Ihnen, 15 Minuten vor Ihrer gebuchten Anwendung bei uns zu sein. Hier haben wir einige allgemeine Informationen für Sie aufgeführt:

Information und Anmeldung

 

Information und Anmeldung im BadeWerk (Telefon 04974 188-60), in der Tourist-Information (Telefon 04974 188-0) oder auf dem Campingplatz (Telefon 04974 188-911). Wir weisen darauf hin, dass das BadeWerk an Wochenenden, Feiertagen sowie in den Ferien stark besucht sein kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

 

Wir empfehlen Ihnen, uns rechtzeitig und so früh wie möglich Ihre Wünsche mitzuteilen, um somit Ihren Vorstellungen entsprechen zu können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie nur wenige Tage oder über das Wochenende bei uns bleiben.

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen

 

Bitte informieren Sie sich gegebenenfalls bei Ihrem Arzt, ob Sie die von uns angebotenen Leistungen aus gesundheitlichen Gründen in Anspruch nehmen können, oder erkundigen Sie sich bei unserem Fitnessteam, wenn Sie Fragen hinsichtlich Ihrer Kursteilnahme haben.

Parken

 

Vor und hinter dem BadeWerk stehen Parkplätze für Sie bereit. Gästen des BadeWerk in Neuharlingersiel sowie des Deichtor-Restaurants werden die Parkgebühren erstattet.

 

Zahlungsweise

 

Sie können an der Kasse in bar oder mit EC-Karte bezahlen. Ab 100 Euro können Sie auch mit Kreditkarte (Mastercard- und Visa) bezahlen.

 

Wertgegenstände

 

Bitte nehmen Sie aus Sicherheitsgründen keine Wertsachen mit. Für Ihre persönlichen Dinge können wir während Ihres Aufenthaltes keine Haftung übernehmen. Wertschließfächer können Sie kostenlos mieten.

Kleidung

 

Für Ihren Wellness-Besuch sind Sie mit Bademantel und Badeslippern angemessen gekleidet. Beides können Sie gegen eine Leihgebühr bei uns bekommen. Bei Arrangements entfällt die Leihgebühr. Um Ihre Intimsphäre zu schützen, werden Tücher über die nicht zu behandelnden Körperareale gelegt. Bei den Fitnesskursen sind Sie in einer für Sie bequemen Sportbekleidung auf jeden Fall richtig bekleidet. Tragen Sie bitte gut sitzende Sport- oder Fitnessschuhe.

 

Essen und Trinken

 

Mineralwasser und Tee gehören nach jeder Wellness-Anwendung zu unserem Service. Bitte vermeiden Sie reichhaltige Mahlzeiten und alkoholische Getränke vor einer Anwendung. Für das leibliche Wohl steht Ihnen unser Gastronomieangebot zur Verfügung. Wir bitten Sie, auf das Mitbringen von Speisen zu verzichten. Bitte meiden Sie generell üppige Speisen vor jeder sportlichen Betätigung.

 

Rauchen

 

Das BadeWerk ist eine rauchfreie Wellness-Einrichtung. Im Saunagarten haben wir eine Raucherecke eingerichtet.

 

Verspätung

 

Sollten Sie zu spät erscheinen, wird Ihre Behandlung entsprechend verkürzt (bei gleichbleibendem Preis), um Wartezeiten für die nächsten Gäste zu vermeiden.

 

Stornierung

 

Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Gelegenheit, den Termin einem anderen Gast anzubieten. Bis 24 Stunden vor Beginn stornieren wir Ihre Buchung kostenlos. Bei kürzeren Stornierungszeiten erlauben wir uns, eine Gebühr von 50 Prozent Ihrer gebuchten Anwendungen zu erheben.

 

Haustiere

 

Das Mitführen von Haustieren ist im BadeWerk nicht erlaubt.

 

Handy/Fotoapparat

 

Im gesamten Schwimmbad- und der Sauna-Landschaft ist das Benutzen von elektronischen Geräten mit Kamera-Funktion untersagt.

 

Kinderbetreuung

 

Während Sie sich im BadeWerk richtig verwöhnen lassen, sind Ihre Kinder im Leuchttürmchen-Club bestens aufgehoben. Immer montags bis freitags in der Zeit von 9.30 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr sind Kinder im Alter von 3 bis 9 Jahren im Leuchttürmchen-Club willkommen. Donnerstags sogar bis 13.00 Uhr. Mit dem Team vom LTC werden T-Shirts bemalt, es wird gebastelt und es gibt besondere Thementage, wo es für die kleinen viel zu entdecken gibt.