Allgemeine Geschäftsbedingungen – Terminierung (AGB)
BadeWerk Neuharlingersiel

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Gast und dem Kurverein Neuharlingersiel e.V., Abteilung BadeWerk Neuharlingersiel. Von diesen AGB abweichende Regelungen gelten nur, wenn das BadeWerk Neuharlingersiel ausdrücklich und zwingend in schriftlicher Form ihrer Geltung zugestimmt hat.

2. Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inkl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zugrunde liegen die aktuellen Preislisten. Das BadeWerk Neuharlingersiel behält sich Änderungen vor.

3. Vertragsschluss

3.1. Wellnessanwendungen, Waren und Gutscheine
Jede Anfrage stellt ein Angebot an das BadeWerk Neuharlingersiel zum Abschluss eines Vertrages dar. Eine automatische Eingangsbestätigung oder eine Datenaufnahme stellt keine Vertragsbestätigung dar, sondern soll den Gast darüber informieren, dass seine Anfrage eingegangen und in der Bearbeitung ist. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn das BadeWerk Neuharlingersiel die Anfrage durch Zusendung oder Übergabe der Terminbestätigungen, Waren oder Gutscheine annimmt. Bei Buchungen über den Web-Shop kommt der Vertrag durch erfolgreiche Zahlung der Leistung zustande.

3.2. Rezeptanwendungen (gesetzlich und privat versichert)
Der Gast bietet mit der Zusendung oder Übergabe ärztlich ausgestellter Rezepte den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Die Annahme oder Ablehnung wird nach dem Ergebnis der Rezeptprüfung durch eine schriftliche oder mündliche Erklärung vom BadeWerk Neuharlingersiel mitgeteilt. Bei einer Annahme gilt der Vertrag mit der Zusendung / Übergabe der Terminunterlagen als beidseitig geschlossen. Terminvereinbarungen können ausschließlich nach Vorlage eines gültigen Rezeptes, evtl. einer Kostenzusage des Leistungsträgers bei Badekuren, vorgenommen werden.

4. Bezahlung

Der Gast hat die Möglichkeit die Leistungen im Vorfeld oder nach der Anwendung in bar oder per EC zu bezahlen, weitere Zahlungsmöglichkeiten bittet das BadeWerk Neuharlingersiel zu erfragen. Im Falle einer Stornierung der Zahlung mit Kreditkarte werden die anfallenden Gebühren zu Lasten des Auftraggebers verrechnet.

4.1.Wellnessanwendungen/Kurmittelanwendungen ohne Rezept
Bei einer Leistungsreservierung vor Inanspruchnahme sind die Leistungen direkt vor Ort zu bezahlen.

4.2. Rezeptanwendungen
Rezeptanwendungen sind vor Ort direkt nach der letzten Anwendung zzgl. der unter Umständen gesetzlich festgelegten Rezeptgebühr / Eigenanteile an der Rezeption zu zahlen.

5. Zahlung von Gutscheinen und Waren

Gutscheine und Waren können vor Ort vom Gast erworben und in bar oder per EC gezahlt werden.

6. Versand von Gutscheinen und Waren

Der Versand von Waren und Gutscheinen erfolgt nach Zahlungseingang bzw. erfolgreicher Zahlung über den Online-Shop. Waren und Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des BadeWerk Neuharlingersiel.

6.1. Besondere Hinweise
Gutscheine für Leistungen und Waren des BadeWerk Neuharlingersiel richten sich nach den gesetzlichen Verjährungsfristen und sind bis zu deren Ablauf einlösbar. Wertgutscheine können nicht verlängert werden und verjähren nach Ablauf ihrer Gültigkeit. Bei erfolgter Preiserhöhung einer Leistung des BadeWerk Neuharlingersiel nach dem Erwerb eines Gutscheins ist der Differenzbetrag des Gutscheinwerts zum aktuellen Leistungs- oder Warenpreis bei Einlösung des Gutscheins gesondert zu zahlen.
Ist der Wert des Gutscheines größer als der Preis für die gewählte Leistung oder die zu erwerbende Ware, bleibt ein verbleibender Gutschein-Restwert bestehen. Die Auszahlung des Gutschein-Restwerts ist ausgeschlossen.

7. Widerrufsbelehrung

7.1. Anwendungen
Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, ist dieser rechtzeitig, spätestens aber bis zu 4 Tage vorher, abzusagen oder ein Ersatztermin zu vereinbaren. Hier entstehen dem Gast keine Kosten. Bei einer späteren Absage werden die Kosten dem Gast anteilig für die vereinbarte Anwendung berechnet, falls der Termin nicht erneut verbucht werden konnte. Ab 3 Tage vor dem Termin werden 50 % und bei Absage am selben Tag oder Nichterscheinen des Gastes ohne Abmeldung 100 % berechnet. Bei Absage wegen Krankheit wird gegen Vorlage eines ärztlichen Attests von einer Berechnung der Anwendung abgesehen. Jede Absage eines Termins bedarf einer schriftlichen Rückmeldung des BadeWerk Neuharlingersiel. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Gast vertragliche Leistungen nicht in Anspruch genommen hat. Die Beweispflicht liegt hier beim Gast.
Bei Gästen, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen, reduziert sich die Anwendungszeit entsprechend, sofern der Anwender einen Anschlusstermin hat. Sollte der Anwender keinen Anschlusstermin haben, steht es in seinem Ermessen, die volle vereinbarte Zeit durchzuführen. Ist die wegen der Verspätung verbleibende Anwendungszeit nicht ausreichend, um den Anwendungszweck zu erreichen, entfällt der Termin ersatzlos. Ein Anspruch auf Rückvergütung des Entgeltes oder ein Anspruch auf einen späteren Ersatztermin steht dem Gast nicht zu. Gäste werden in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.
Trotz sorgfältiger Terminplanung seitens des BadeWerk Neuharlingersiel kann es zu Wartezeiten des Gastes kommen. Der Gast hat keinen Anspruch auf die Behandlung zu einer exakten Uhrzeit.
Die Nichtinanspruchnahme einer ärztlich verordneten Anwendung bedarf einer Kürzung der verschriebenen Anwendungsanzahl im Nachhinein. Sofern der Termin bis zu 5 Tage vorher abgesagt wurde, entstehen dem Gast keine Kosten. Wird der Termin innerhalb der 5-tägigen Frist abgesagt, entsteht kein Anspruch auf einen neuen Termin und der Gast hat die Kosten weiterhin zu tragen.
Das BadeWerk Neuharlingersiel behält sich Terminverschiebungen / Absagen auf Grund von Krankheit der Mitarbeiter oder höherer Gewalt vor. Der Gast wird schnellstmöglich nach Auftreten des ursächlichen Ereignisses informiert und Alternativtermin(e) angeboten.

7.2. Gutscheine
Der Gast hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gutscheins ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Jeder Widerruf hat zwingend in schriftlicher Form zu erfolgen, ein mündlicher Widerruf kann nicht akzeptiert werden. Dieses gilt jedoch nur für Gutscheine, die nicht mit Terminvereinbarungen verbunden sind. Ansonsten gelten die Bestimmungen zum Widerrufsrecht für Anwendungen.

7.3. Waren
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Jeder Widerruf hat zwingend in schriftlicher Form zu erfolgen, ein mündlicher Widerruf kann nicht akzeptiert werden. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware.

7.4. Besondere Hinweise
Bei einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn das BadeWerk Neuharlingersiel mit der Ausführung der Dienstleistung bereits begonnen hat.

Der Widerruf ist schriftlich zu richten an: Kurverein Neuharlingersiel e.V., BadeWerk Neuharlingersiel, Edo-Edzards-Straße 1, 26427 Neuharlingersiel oder per Fax: +49- (0)4974 188 82, oder per E-Mail: badewerk(at)neuharlingersiel.de.

8. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss

Das BadeWerk Neuharlingersiel haftet nur bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nachweispflicht obliegt hier dem Gast.

8.1. Wellnessanwendungen
Die Anwendungen des BadeWerk Neuharlingersiel erfolgen freiwillig und in Absprache mit dem Gast, der sich zur wahrheitsgemäßen Auskunft über seinen Gesundheitszustand und mögliche Folgen der Anwendung gegenüber dem BadeWerk Neuharlingersiel verpflichtet.
Zu dem Anwendungsangebot gehören Anwendungen, die allgemeinen Heilzwecken und der Prävention oder dem Wohlbefinden dienen. Diese stellen keine medizinische Leistung dar und werden somit auch nicht von Krankenkassen bezahlt oder bezuschusst. Es werden weder Diagnosen gestellt, noch Symptome behandelt.
Bei der Arbeit mit ätherischen Ölen ist der Gast in seinem eigenen Interesse dazu verpflichtet, bestehende Allergien anzugeben, um allergische Reaktionen zu vermeiden.
Ist der Gast akut erkrankt, bestehen Erkrankungen des Herz-Kreislaufs-Systems oder offene Wunden, ist eine Anwendung jedoch ausgeschlossen. Aus diesen Gründen oder aufgrund von Einschränkungen des Gastes in der Bewegungs- oder Reaktionsfähigkeit wie z.B. Gelenkbeschwerden, Übergewicht, geistige Behinderungen kann das BadeWerk Neuharlingersiel die Durchführung verweigern.
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Gast Ausschlussgründe verschweigt, ist das BadeWerk Neuharlingersiel von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Gast selbst nicht bekannt und für das BadeWerk Neuharlingersiel nicht erkennbar ist. Das BadeWerk Neuharlingersiel behält sich ebenso vor, Gäste abzulehnen.

9. Anwendbares Recht

Ausschließlicher Erfüllungsort ist Neuharlingersiel. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Gast und dem BadeWerk Neuharlingersiel ist Wittmund.

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